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极差的服务、复杂的收费体系、高昂的各种费用，令美国成为全球利润最高的航空市场。
按理说在自由竞争的市场体制下，企业不可能不顾消费者利益肆意攫取利润，但美国航空市场也根本谈不上自由竞争市场。
因为这是垄断，也是美国航空公司敢于漠视消费者利益的根本原因。
四大航空瓜分了美国八成的航空市场，想要出行，闭着眼都能看到四大航司的标志，旅客根本没有选择空间，那还有什么话语权可谈？
拥有更好的服务是每个美国旅客共同的愿望，现在由泰瑞尔提出来，杨橙不知道该怎么回答。
提高服务难吗？不难，达美正在循序渐进的做着，可本质上，达美航空共没有打破四大航空的默契，否则立刻会被群起攻之。
泰瑞尔的这个建议不仅没说到位，反而有点把达美航空往死路上逼的意思。
