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而且按照既定战略，达美航空接下来将斥资数十亿美元升级已拥有的航站楼、技术、飞机和飞行体验，以帮助巩固其与每年2名乘客的关系。
可以说达美的战略在杨橙的介入下，已经从一家航空公司，慢慢向一个值得信赖的品牌过度。
就像人们买手机首先会想到苹果一样，达美航空的终极目标，是让旅客在选择出行的第一时间想到达美航空！
为了达成这一目标，杨橙已经跟董事会达成了一致，通过了未来三年120亿美元拨款，用于更新升级服务设施。
比如其中一项举措是在飞机上推出高速wifi，现在大多数达美航空公司的飞机都有这种wi-fi，但北美地区的售价是每天16美元，或者花费599.99美元购买年卡，但接下来达美航空要做的是让wi-fi免费且高速，这需要一到两年的时间慢慢完善。
当然还有包括更新飞机在内的多项措施，另外，公司已经意识到兑换航空公司奖励积分可能很麻烦，因此准备让乘客更容易使用积分升级仓位，这一功能的实现，将令商务旅客的粘性更高，因为他们的雇主只需支付基本的经济舱机票。
当然，达美航空的乘客还可以选择使用积分或现金购买机票。
