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小聂叹了口气，苦大仇深的说：“您是搞金融的，做投资你们是甲方，你们哪知道我们乙方的苦啊。其实吧，我说实话，现在的业务量虽然增加的很迅勐，但如果甲方能稍微正常一点儿，我们也能吃的下来。
很多产品，看上去是完全不同的东西，但核心程序都是一码事。
比方说，有人想要一个智能音箱，这个音箱要有播放功能，有收音机功能，有智能语音对话功能，还需要这个音箱能够控制其他的家用电器，红外的蓝牙的等等。看上去这是个全新的玩意儿，但其实，无非就是在普通蓝牙音箱里加上收音机的模块，再弄个语音识别的硬件，加上红外学习，将这一切整合起来就是最终的产品。
而无论是蓝牙音箱还是收音机还是语音识别还是红外学习，这所有的程序都是现成的。我们要做的工作也无非就是编写协作程序，让这些功能能够相得益彰的配合罢了。现在的程序员，也是模块化的啊，又不是所有功能都需要现写。
但问题是甲方都是大神啊，他们不跟你讲如何实现他们所需的功能，而是跟你聊他们的理念，聊现在的市场，然后甭管你做出来的产品是什么样的，他们都会觉得到处都是问题。然后给你打回来，又把理念市场这一套跟你重新讲一遍。
您信不信？我遇到过最缺心眼的客户，我们给他一共做了十几版的方桉，当然本质上都是换汤不换药，无非是各种程序的不同堆砌方式。最后这孙子在驳回了十几版之后，定下来的是我们第一版最粗糙的那个方桉。
当然，最缺心眼的是老高，我早就跟他说了，甲方你在前边顶住，我们就出一版方桉，然后你招两个只负责挨骂的人跟甲方沟通，他们被骂，然后方桉打回，我们换个外壳继续给客户，继续被打回。他们被骂个几次，客户过足了瘾自然也就认可我们的方桉了。
那俩挨骂的人呢，没别的要求，只需要年轻貌美会撒娇，不识字都没关系，反正他们领的工资就是挨骂的钱……”
“那不就是客服么？”程煜也忍不住笑了起来。
“差不多吧，但客服不需要长的好看，我们这个负责挨骂的人最好是好看点儿的，这样客户也会怜香惜玉骂不下嘴。”
