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果不其然,工单来了,服务态度类,投诉理由,快递员不上门收件,称自己电瓶车怕被偷,态度不好,快递迟迟不发送出去,耽误自己时间。

由于我提前打招呼了的,运作主管找我谈话了,我态度也很好,意思就是我提前报备了的,区部那边也没追责,确实这个红酒不能走航空,但是我也有不对的地方,怕被偷电瓶车不是理由,一定要上门收件,因为顺丰就是这么规定的,我们只能执行。客户下单后,尽快去收了,不管多晚时间,服务行业就是这个样子,制度本来就是不公平的,我们是打工者,只能遵守制度,没有为什么。

向伟找我谈过这个事,虽然没明说,但是我也猜了个大概,意思就是自己小心点,主管盯上我了,不要出错,他就没得理由调离你区域。

这几天我心情一直不好,因为这个事整天闷闷不乐,但也没有表现在脸上,倒是有个好消息。

我把枪收到一个下单,是颜麝那儿的,但不是颜麝,我去赶紧去收了,不然指不定出什么乱子。

这不是王雯嘛,对了她好像没我微信,待会儿加一个,省得老下单,我现在最怕下单的,生怕出问题。

“哈喽,雯妹妹,记得给我打个赏,你刚下单我就来了,是不是该给个五星好评,我也好完成任务,寄什么啊?”

“哦,一个文件,很重要的,给我保价2000,地址在这里,杭州市萧山区……”

“那要多5块钱的保费的,你划不来,完全没必要,顺丰是不可能丢东西的只要有单号记录了,系统自动追踪,要是不见了,系统自动有投诉的,所以你大可不必浪费5块钱。”

“那好吧,对了,上次我说我要买大闸蟹,那个你给我的dm单,我找找,在这里,我就要这一款这个5公斤装的,要两盒,你帮我弄一下。”

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