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想了一阵，段勇平看了方辰一眼道：“方总，说真的，这不是什么轻松的事情，要不然这一块咱们就不考虑了……”
这话其实是很难说的，但已经开了个头，段勇平顿了一下，继续说道：“说到底，咱们在宣传擎天电脑的时候，尤其是您在开发布会时，就已经着重强调了，擎天电脑发热是比较严重的，至于说性能跑分之类的，更是一点没有弄虚作假的展示给了所有人。”
“既然咱们也没有虚假宣传行为，那就代表着这些用户购买咱们擎天电脑，完全是种自愿自发的行为，那么擎天电脑跟他们预期想象的不同，也只能说是他们的理解有问题，一切后果自然也应该由他们自己来承担。”
“再者说了，您发现大量不满意声音之后，就主动提出，凡购买擎天电脑的用户，一个月内无条件退货退款，我不知道您是不是看到过那些被退回来，擎天电脑的惨状。”
说到这，段勇平突然激动了起来，声音骤然拔高了许多：“我告诉您，我去退货仓库看过，其中有不少用户，不但是卡着退货期限的最后一天退的货，并且退回来的货，视频线、电源线断的，外壳摔烂的，屏幕有坑的，可以说是比比皆是。”
“可即便已经用成这样，咱们也依旧一分不少的给他们退了，说真的，咱们已经足够对得起这些用户，所以说我觉得，这次擎天二代电脑发售，他们愿意买就买，不想买也无所谓。”
没想到段勇平的火气居然这么大，看来真是退货仓库的惨状刺激到他了。
方辰拍了拍段勇平的肩膀，安慰道：“老段，虽然退货仓库我没去看过，但是我拉着苏妍在中关村店蹲守了一下午，你说的那些情况，我还是知道的，也承认这样的事情的确存在。”
“可你也要承认，这样退过来的货，毕竟是少数，大部分的退货产品都是不怎么影响二次销售的。”
“这个我自然承认，但我觉得不应该太考虑那些对我们不满意用户的想法，他们想买就买，不愿意买就算了，咱们犯不着求他们。”
