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前台小姐看了看他手里的病历和诊断书,然后打了个电话。几分钟后,一个穿着西装的年轻男子走了出来,他自我介绍说是客户关系经理。
李先生是吧,我了解了您的情况。那个经理说话很客气,但眼神里透着一种公事公办的冷漠,但是很抱歉,根据我们的合作协议,您与平台是合作关系,不是雇佣关系,因此不适用工伤保险。
可是我是在工作时间出的事故,是为了给客户送餐才...阿呆试图解释。
我理解您的困难,但规定就是规定。经理打断了他的话,您可以向肇事司机索赔,这不是平台的责任。
阿呆又试图申请困难补助,经理的态度稍微缓和了一些：我们会考虑您的情况,请您填写一下这个申请表,我们会尽快处理的。
阿呆认真地填写了申请表,详细说明了自己的困难情况,还附上了医院的诊断书和费用清单。经理收下了申请表,说：请您耐心等待,我们会在一个月内给您回复。
一个月过去了,没有任何回音。阿呆打电话询问,客服说：您的申请还在审核中,请继续等待。
两个月过去了,还是没有消息。阿呆再次打电话,客服说：很抱歉,您的申请没有通过审核。根据公司政策,我们只对特殊情况提供帮助,您的情况不符合条件。
什么是特殊情况阿呆问。
这个...具体标准我也不太清楚,您可以重新申请试试。客服的回答含糊其辞。
