第一章 (第7/10页)
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随着线上业务的蓬勃发展,欢乐颂超市的线上平台用户数量突破百万大关。但新的问题也接踵而至,顾客在直播间留言抱怨:客服回复太慢快递配送信息更新不及时。为了应对这些挑战,我们决定引入人工智能技术,打造智慧化购物体系。
在技术团队的帮助下,超市上线了AI客服小欢。这个能说会道的虚拟客服不仅能秒回顾客咨询,还会根据购买记录推荐商品。有次一位顾客询问减肥食谱,小欢立刻推荐了超市新推出的低卡沙拉套餐,还附上了李姐拍摄的趣味制作视频。但小欢偶尔也会闹乌龙,有位大爷想买老花镜,小欢却推荐了时尚墨镜,最后还是李姐亲自打电话道歉,才化解了误会。
配送环节同样进行了升级,我们与无人机公司合作,在城市中心区域试点30分钟无人机送货。第一次试飞那天,整个超市都沸腾了。张哥自告奋勇当起空中快递员的指挥,他戴着玩具对讲机喊道:无人机001,这里是地面指挥部,目标地址已发送,注意避开广场舞大妈的音响!当无人机载着货物稳稳降落在顾客阳台时,围观群众爆发出热烈的掌声。
为了让线下购物更具科技感,超市还引入了AR购物系统。顾客戴上特制眼镜,就能看到虚拟导购员在货架间穿梭。有个小朋友在零食区兴奋地大喊:妈妈快看!薯片袋子上的卡通人物在跳舞!更神奇的是,AR系统能根据顾客的购物习惯,在空中投影出个性化推荐清单,比如健身爱好者路过运动饮料区时,会出现虚拟教练指导的画面。
第十四章:国际友人的欢乐挑战
随着超市知名度的提升,我们迎来了一批特殊的客人——来自十个国家的交换生组成的国际体验团。这些外国年轻人带着好奇和期待,要在超市完成一场中国生活大挑战。
挑战第一项是方言导购大考验。李姐教他们用四川话吆喝:乖乖些,快来选相因咯!德国小伙汉斯学得有模有样,可一开口就把相因(便宜)说成了香肠,逗得顾客们捧腹大笑。日本姑娘美咲用标准的粤语推销凉茶:呢个清热又下火,饮咗包你精神爽利!流利的发音让广东顾客都竖起大拇指。
在传统美食盲盒挑战中,留学生们要蒙上眼睛品尝中国小吃并猜出名字。法国姑娘艾米丽咬了一口臭豆腐,皱着眉头夸张地喊:这味道就像在吃魔法药水!当得知答案后,她又鼓起勇气再尝一口:嗯……现在觉得有点像冒险电影里的神秘美食!最搞笑的是俄罗斯小伙安德烈,他把汤圆当成了会爆浆的魔法球,结果一口咬下去被烫得直吐舌头,还坚持说:这是甜蜜的考验!
挑战结束后,留学生们自发在超市举办了一场国际文化派对。他们穿着本国传统服饰,展示家乡特产。意大利小伙现场制作披萨,教顾客甩面团;韩国留学生教大家跳K-pop舞蹈。超市的货架间挂满了各国国旗,顾客们一边购物一边体验着多元文化的碰撞,现场气氛热烈非凡。
第十五章:超市里的隐藏高手