第一章 (第8/53页)
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不错,莫凌霄扫了一眼报告,难得地给出了肯定,至少有人在做功课。
这句简单的评价让林州立心头一热。那天晚上,他第一次没有带着挫败感离开办公室。
第三周,公司面临一场危机。一位知名博主曝光摩登时代某工厂使用童工,舆论哗然。莫凌霄立即召集危机公关团队,但讨论陷入僵局。
我们需要时间调查,公关总监坚持,在事实清楚前不能发表声明。
每拖延一分钟,品牌价值就下跌一分,莫凌霄冷冷地说,我需要解决方案,不是借口。
会议室鸦雀无声。林州立站在角落,心跳如鼓。突然,他想起大学时读过的一个危机公关案例。
也许...他犹豫地开口,所有人都转过头来。林州立咽了口唾沫,也许我们可以先发表一个原则性声明,承诺彻查并强调我们一贯的伦理标准,同时宣布立即暂停与该工厂的所有合作,无论调查结果如何。这样既展现了责任感,又避免了过早下结论的风险。
说完这番话,林州立立刻后悔了——他算什么,竟敢在高层会议上发言
莫凌霄盯着他看了几秒,然后转向公关总监：就这么办。林州立,起草声明,一小时后我要看到初稿。
那天晚上,声明发布后获得业界好评,危机初步控制。莫凌霄离开前停下脚步：今天做得不错。这是她第一次明确表扬。
