第一章 (第2/35页)
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起因是,这人在我的网店下单了一套连衣裙,收到货后她就来私聊我。
不仅说裙子是坏的,还在聊天框里狂骂我半个小时。
我耐着性子安抚她后,让她退货退款。
亲,非常不好意思,这是我们的错,麻烦亲把衣服坏的地方拍张照给我看一下,这边帮您预约快递上门,您不用出一分钱……
开网店多年,我深知不管发生什么,先道歉,顾客至上,态度好些,她们也就没有那么生气了。
谁知,那头立刻破口大骂：
你这是什么意思还让我拍照是不相信我吗
我无奈莞尔,闭了闭眼,心里口吐芬芳了八百遍。
不是,她当自己是我什么人啊
还是说仅退款有什么能让人信服的
