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1968年初春,十七岁的陆培炎满怀理想,和几个同学来到到西藏下乡锻炼,支援边疆建设。作为大都市的知识青年,他第一次离开繁华都市,来到这片神秘的高原。
初到西藏,高原反应却让这个踌躇满志的城市青年措手不及。头痛欲裂,呼吸困难,夜不能寐。他暗自后悔这个决定,却又不愿轻易认输。
有一天他实在忍受不了头疼,他出门想要出去呼吸呼吸新鲜空气,他偶然看见一只受伤的野兔,想要抓住它,越走越远,却不料遇上了突如其来的暴风雪。
风雪中,视线被完全遮蔽,方向感全无。寒风像刀子般割着他的脸,手脚麻木,身体渐渐失去知觉,他蜷缩在一块大石头后边,不禁绝望地想,还没有展开手脚就成为这片雪原的养料了,难道他就是这么一点点的作用么。
就在他绝望的时候,风雪中一阵马蹄声传入他的耳中,模糊的视野中出现了一个影子。一个穿着厚重藏袍的女孩,骑着一匹骏马,从雪雾中走来。
她看见陆培炎有些吃惊,赶紧下马,她用藏语和他说了些什么,他摇头表示听不懂。女孩没有再问,从马背上拿出一个毯子给他裹上,然后拉起他的手,带着他穿过风雪,回到了村子。
女孩将他送到宿舍,通过懂藏语的同学知道了她叫卓玛,代表慈悲与智慧的女神,善良、美丽、智慧能救度众生脱离八种苦难（如狮难、火难等）,体现慈悲与救赎的力量。
陆培炎觉得她就是来救自己的女神化生,是自己的救命恩人,他拿出来自己珍藏的奶糖作为答谢,并告诉她自己的名字。
卓玛立即就剥了一颗奶糖放入嘴里,奶糖的甜蜜让卓玛展开了笑容,那笑容如同阳光穿透云层融化了冰雪。从那天起卓玛就成了陆培炎的藏语老师和朋友。
她教他如何在高原上生存,如何辨认方向,识别草药,甚至如何驯服这里性烈的马匹。而他则教她标准的汉语,教她识汉字和一些科学知识,给她讲述大都市里的故事,满足她对遥远世界的好奇心。
