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店长欠身鞠躬,卑微的低声下气。
女客人一看店长这么好拿捏,语气更底气十足的嚣张：伤倒是没有,就是她走路不看路,撞到了我,你看衣服都脏掉了,得赔我吧。
这......
店长也不是傻子,一看这女客人站这儿好好的,辛水菱摔的那惨样,还有什么不明白的。再说,眼前这位女客人个高也壮实,辛水菱细胳膊细腿的,能撞动她就是客人胡搅蛮缠起来了,他不追究,还不识趣的追要赔偿。
店长,我没有撞她。辛水菱不肯被这样的人诬赖,忍着痛陈诉事实。
就是你撞的！女人也听见了辛水菱的辩白,立马大声叱喝,好像谁声音大谁有理似的,别不承认,我要投诉！
这位女士,撞到您我们非常抱歉,是我们不对,想必我们员工也不是有意的,请您消消气,大家平静的沟通会更好的解决呢。店长安抚为上。
店长不愧是店长,什么都能忍,面上还是那么的体贴顾客,说话委婉尊重。
