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但是流转到下游用户,甚至到了终端用户那里出现问题,可能损失会逐级放大,下游客户同样会因为质量问题追诉我们客户的。如果客户公司被追究责任,我们也脱不了干系。
顾不了这么多了,先按时交付,拖过这阵子再说。如果确实后续发现问题,问题也可能会出现在他们的工艺环节、生产环境、运输环节。到时候互相扯皮,也不是一天两天能够扯得清楚。如果我们现在不交货,那马上就要面临退款赔款了。
可是我已经和客户沟通过这个问题了,因为当时考虑降低速度也许能满足质量要求,可以暂时通过降低产能来先顶着使用,所以就直接和客户沟通了一下。
你……不是说好先不讲的吗！肖启铭十分恼怒。
我也是为了尽量把事情解决得好一点,毕竟客户入厂检验、实际生产中,始终还是会发现问题啊。耿至行话语间也颇有些气馁。他看了一眼肖启铭,不自觉又低下了头,看着手中的报告。
客户的检验设施,并不像我们这么精确,使用过程出现的或暴露出的问题,也不是肉眼可见的那么直观,根本不可能这么快发现问题。真的发现问题,已经是两三个月之后了,到时候实在不行也就是给下游终端客户换个芯片,这也没什么大不了的。肖启铭说。
再说,产品就没有百分百的合格率,有一两个缺陷产品流向市场,也不是多大的事情。哪个产品还能保证百分之百合格了肖启铭又补充了一句。
可是,标准毕竟是双方都签订合同的,超标是肯定的了。再说到终端客户那里再发现问题,损失的大小就变得极不可控。造成的损失也许很小,也许会很大。耿至行说道。
那现在怎么办退款赔款,总共四百万,我们这么小的公司,承受得起吗公司还要生存吗肖启铭咄咄逼人地发问。
