第一章 (第6/16页)
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一波未平,一波又起。2015
年
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月,泉山宏发钣金厂老板突然跑路,李诗瑶得知消息后,感觉天都要塌了。她抱着账本在九里湖派出所哭到天亮,泪水里满是无助和绝望。更糟糕的是,随后河南漯河客户投诉设备短路,拆开后发现竟然是张姐遗落的梅花扳手卡在电路里。
李诗瑶立刻连夜乘绿皮火车奔赴漯河,一路上,她心急如焚,满心自责。在客户工厂门口,她站了整整一夜,寒风刺骨,但她浑然不觉。客户负责人见到她时,愤怒地指着设备吼道：你们徐州人就这么做生意这要是在生产过程中出了问题,损失谁来承担李诗瑶满脸愧疚,不停地鞠躬道歉：实在对不住,是我们工作没做好,给您带来了这么大的麻烦,我们一定给您解决！
孙宇得知消息后,带着王强星夜赶制替换部件。途中货车在丰县路段抛锚,两人心急如焚,顾不上疲惫,下车查看情况。发现是轮胎爆了,而备用轮胎也出现了问题。他们四处求助无果,无奈之下,只能推着设备步行
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公里找到维修点。一路上,两人汗流浃背,却没有丝毫抱怨。经过一番努力,终于及时将设备修好,挽回了客户的信任。
这次质量事故让孙宇深刻认识到,必须建立严格的质量管理制度。于是,公司引入三检制：组装员自检,确保每个零件、每个步骤都符合要求；班组长复检,对组装员的工作进行二次检查,不放过任何一个可能存在的问题；石明远终检,凭借他专业的技术和丰富的经验,对设备进行最后的把关。同时,实行质量保证金制度,每台设备暂扣
