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张小源走着走着，见不远处围着不少的人，吵吵闹闹，走近才知道这是一家名叫飘雪美容会所，店内有一位三十多岁的女士，用了这家会所的美容产品后，出现脸颊浮肿起有疹子。张小源一看就知道这位女士对虾蟹之类的东西过敏。
女士在店内大声叫道，“你们会所出售假冒伪劣产品，大家看看我的脸，就是用了他们的护肤品后，变成了这个样子。”
周围的多数是吃瓜群众，也有一部分议论纷纷。
“黑心商家，为了赚钱，不择手段，出售假冒伪劣产品坑害消费者。”“不会吧，我经常在这里买化妆品，从来没有出现过这种情况。”“我也是这里的老客户了，也没有看见过这样的呀。”
“这样的黑心商家，就应该立即查封。”反正众说纷纭，好坏都有。
这时一位年轻长相标致清秀的姑娘，走到女士面前说道，“这位女士，只要是我们的产品质量问题，我们一定会负责的，请您移步到会客室，我们详细的谈谈。”
“到什么会客室，你是谁？你能负什么责吗？把你们老板叫出来。今天就要在这里，当着大家的面，把事情解决好，不然就等着封店。”女士说道。
“我是今天的值班经理程瑶，只要您的要求在我的权限范围之内，我就能负责。”
“那好，我也不为难你，既然你能负责，二条路，一是还原我的脸，赔钱十万。二是赔钱二十万。你选吧。”
“我的权限没有这么大，还是叫老板和您谈。”
