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围观客户七嘴舌的吵着，大厅内闹哄哄的根本无法正常营业。
如果讲流程，陈珊还能跟对方掰扯掰扯，但对方口咬定工作人员服务态度恶劣，这就难以说清了。
正在两难的处境时，严华快步从楼上跑了下来。
见到年轻男人，笑呵呵的迎了过来，“孙总咋了，谁惹您生气了？”
“原来是严行长。”男人不满的撇撇嘴。
“服务行业，不应该把客户当做上帝么？你们怎么搞的员工培训？”
“哎呀，抱歉抱歉，小丫头新兵蛋子个，怠慢您了，对不起，我代她赔礼道歉。”
孙总冷哼声，将脑袋别到边，虽然还在生气，但态度却没有刚才那般激动了。
严华趁热打铁道：“这样，去我办公室，我那有上好的龙井，咱们品品，坐下来慢慢谈，我定会给孙总您个满意的答复。”
“给你个面子。”孙总瞥了眼陈珊，嘀咕道：“花瓶，欠\操！”
